Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour se rétracter et nous retourner la marchandise si elle ne lui convient pas. Dès la réception et après vérification que la pierre n'ait pas été endommagée, le remboursement sera complet à l'exception des frais d'expédition, d'assurance et de la commission de Paypal.
La pierre devra être renvoyée dans le même type d'emballage protégé et avec la même assurance postale ("Recommandé" ou "Valeur Déclarée") que ceux de l'envoi initial.

En cas de litige et à défaut de réglement à l'amiable, la compétence est attribuée au Tribunal de Commerce de Lyon qui seul pourra trancher.